IT Provider Manager (m/w/d)

Duisburg

Kontakt

Anna Sophie Schlocker (Senior Recruiterin)
+49 151 21253460
a.schlockermail@artemisklinikenweb.de

Überzeugt?

Die ARTEMIS Augenkliniken und MVZ stehen für hochqualitative medizinische Diagnostik und Behandlung aller wesentlichen Erkrankungen des menschlichen Auges. An über 140 Standorten beschäftigen wir ca. 1.700 Mitarbeiter - davon mehr als 270 Ärzte, die jährlich 170.000 Augenoperationen durchführen.

Wir suchen Dich als

IT Provider Manager (m/w/d)

Duisburg | Vollzeit | ab sofort

Wir suchen Unterstützung für unsere in der Holding angesiedelte Shared Service Abteilung IT. Dieser Bereich ist für die informationstechnologischen Aufgaben für unsere gesamte Gruppe zuständig.

Als IT Service Provider Manager steuerst, koordinierst und überwachst Du sämtliche externen IT-Dienstleister, die in den dezentralen Clustern für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur verantwortlich sind.

Du fungierst als Schnittstelle zwischen der Zentralen IT und den Clustern sowie deren lokalen IT-Serviceprovidern und stellst sicher, dass vereinbarte Leistungen, Qualitätsvorgaben und strategische Ziele eingehalten werden. Darüber hinaus unterstützt Du die Standorte bei der Aufnahme und Umsetzung von IT-Anforderungen und übernimmst Verantwortung in IT-Projekten.

Dein Gewinn

Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit verschiedenen Karrieremöglichkeiten
Mobiles Arbeiten möglich, teils vor-Ort-Termine
Einbringung von Ideen und Gestaltungsspielraum 
Interne und externe Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Arbeitszeit im Medizinbereich
Strukturierte Einarbeitung im engagierten und wertschätzenden Team 
Kurze Kommunikationswege und Transparenz 
Sicherer Arbeitsplatz mit neuester Ausstattung 
Bike-Leasing, BAV, Mitarbeiterprämien, Teamevents und Mitarbeiterrabatte

Deine Aufgaben

Zentrale Steuerung und Überwachung aller IT-Serviceprovider
Betreuung der IT-Infrastruktur durch Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern unter Einhaltung vorgegebener Prozesse und Standards
Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, KPIs und vertraglichen Verpflichtungen
Beratung und Unterstützung bei der Aufnahme, Abstimmung und Detaillierung von IT-technischen Anforderungen der Standorte
Regelmäßige Performance-Reviews und Eskalationsmanagement bei Abweichungen
Prüfung und Bewertung von Angeboten externer IT-Dienstleister hinsichtlich Konditionen, Qualität und strategischer Passung
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Standards und -Prozessen

Dein Profil

Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, IT-Systemelektronik, Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder Vendor-Management
Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (ITIL v4 bevorzugt)
Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert (PMP, PRINCE2 o. ä.)
Kenntnisse in Cloud-Services und modernen Infrastrukturarchitekturen wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office 365 (insbesondere Excel, Teams, SharePoint)
Erfahrung mit Ticketsystemen und ITSM-Plattformen
Ausgeprägte Kommunikations-, Motivations- und Überzeugungskompetenz
Starker Teamgeist und Fähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern

Bitte bewirb Dich per Mail oder über unser Stellenportal und sehe von postalischen Bewerbungen ab, der Umwelt zuliebe.

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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Anna Sophie Schlocker (Senior Recruiterin)
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