Als Dachgesellschaft für unsere etablierten Augenkliniken, Medizinischen Versorgungszentren und Augenarztpraxen steht die AOB für Leistungsfähigkeit, interdisziplinäre Kompetenz und Zukunftsorientierung:

• 28 eigene Augenarztpraxen und Augenkliniken in Norddeutschland
• Über 29.000 Augenoperationen pro Jahr
• Zukunftsweisende Aus- und Weiterbildung des medizinischen Personals
• Interessante und sichere Arbeitsplätze im medizinischen Umfeld
• Starker Unternehmensverbund: Wir gehören zur ARTEMIS Gruppe: www.artemiskliniken.de

Wir suchen Dich als

Mitarbeiter (m/w/d) im 1st-Level-Support - Hamburg

Hamburg  |  Vollzeit  |  21.4.2023

Dies erwartet Dich bei uns

• 100% Kostenübernahme für ein HVV-Ticket
• Zentrale Lage
• Flexible Arbeitszeit
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Sicheres Arbeitsverhältnis
• Home-Office-Option

Deine Aufgaben bei uns

• Du bist erster Ansprechpartner im 1st-Level-Support für auftretende Probleme- und Fragestellungen für alle User rund um unser IT‑Serviceportfolio.
• Du analysierst und dokumentierst Fehlersituationen, bewertest die Lösungsansätze und erfüllst ggf. Änderungswünsche. Im Bedarfsfall leitest Du diese an den 2nd-Level-Support unseres externen Dienstleisters weiter.
• Dein Support kann telefonisch, Remote oder vor Ort erfolgen.
• Du unterstützt Konfiguration, Betrieb, Überwachung und Wartung der internen IT-Infrastruktur.
• Du befasst Dich mit der Konfiguration und Verwaltung von IT-gestützten Arbeitsplätzen.
• Du qualifizierst die Kundenanfragen für den 2nd- und 3rd-Level-Support unseres externen Dienstleisters und arbeitest mit den Kollegen Hand in Hand

Das bringst Du mit

• Du verfügst über eine Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker, oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Bereich, optimalerweise im Support.
• Du hast ein gutes Auffassungsvermögen, kannst analytisch denken, besitzt ein freundliches sowie verbindliches Auftreten und arbeitest gerne im Team.
• Du löst gerne eigenständig Problemstellungen.
• Du bist sicher im Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift.

Dein Kontakt zu uns

Caterina Mendel (Talent Specialist)

Tel.: 0049 176 577 244 55

Mail: c.mendelmail@artemisklinikenweb.de

Bitte bewerben Sie sich per Mail oder über unser Stellenportal und sehen Sie von postalischen Bewerbungen ab. Denken Sie an unsere Umwelt.

Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

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