ARTEMIS als fairstes Unternehmen der Branche ausgezeichnet

Fairness ist weit mehr als ein Schlagwort – sie prägt die Beziehung zwischen Unternehmen, Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und der Gesellschaft insgesamt. Wer langfristig Vertrauen aufbauen will, muss Verlässlichkeit zeigen: durch kompetenten Service, hochwertige Leistungen, transparente Angebote und ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig geht es darum, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf die Bedürfnisse der Menschen einzugehen, die einem ihr Vertrauen schenken.

Welche Unternehmen diesen Anspruch besonders überzeugend erfüllen, zeigt die aktuelle Studie „Fairste Unternehmen des Jahres“ des F.A.Z. Institut in Zusammenarbeit mit ServiceValue. Grundlage der Untersuchung ist ein umfassendes Social Listening, bei dem rund 17.000 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen analysiert wurden.

Im Zeitraum vom 1. Januar 2024 bis zum 31. Dezember 2025 wurden insgesamt etwa 16 Millionen Online-Nennungen ausgewertet. Die Analyse erfolgte in einem zweistufigen Verfahren: Zunächst wurden im sogenannten Crawling alle relevanten öffentlichen Beiträge erfasst, anschließend im Processing inhaltlich ausgewertet und strukturiert.

Im Mittelpunkt der Untersuchung standen zwei zentrale Kennzahlen. Zum einen wurde der Tonalitätssaldo ermittelt, der Aussagen zu Produkt- und Servicequalität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenzufriedenheit und Fairness berücksichtigt. Zum anderen floss die Reichweite in die Bewertung ein, also das Verhältnis von positiven zu negativen Erwähnungen je Themenbereich. Beide Werte wurden gewichtet, zu Gesamtwerten zusammengeführt und branchenbezogen normiert.

Innerhalb jeder Branche diente das jeweils bestplatzierte Unternehmen als Maßstab und erhielt 100 Punkte. Alle weiteren Anbieter wurden relativ zu diesem Spitzenwert eingeordnet, negative Punktzahlen waren ausgeschlossen.

ARTEMIS konnte sich in dieser anspruchsvollen Analyse klar durchsetzen und ging mit der vollen Punktzahl von 100 als Branchensieger hervor. Die Auszeichnung unterstreicht, dass Fairness bei ARTEMIS nicht nur kommuniziert, sondern im täglichen Handeln konsequent gelebt wird – und genau das wird von Kundinnen und Kunden sichtbar honoriert.