DEUTSCHLAND TEST verleiht Auszeichnung für die Kundenzufriedenheit bei ARTEMIS

ARTEMIS wurde im Rahmen einer Studie von DEUTSCHLAND TEST erneut im Bereich der Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Ziel dieser Studie war es, die Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen objektiv zu erfassen und damit eine verlässliche Grundlage für den Branchenvergleich zu schaffen.

Untersucht wurden insgesamt 1.637 Unternehmen aus 96 Branchen, wobei die Befragung über ein Online-Access-Panel eigeninitiativ durchgeführt wurde. Im Juli 2025 gingen damit insgesamt über 316.000 unabhängige Bewertungen der jeweiligen Unternehmen ein.  Die Teilnehmenden wurden gebeten, ihrer eigenen Erfahrung nach ihren insgesamten Eindruck zu beurteilen und ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1 (ausgezeichnet) bis 5 (schlecht) anzugeben. Auf Grundlage dieser Bewertungen wurde für jedes Unternehmen ein Kunden-Zufriedenheits-Index (KZI) berechnet, der den Durchschnitt aller Urteile abbildet. Hierbei gilt: Umso niedriger dieser ausfällt, umso höher ist die Kundenzufriedenheit. Auf Basis dieses Wertes erfolgte die Einteilung in verschiedene Kategorien.

Im aktuellen Vergleich erreichte ARTEMIS einen Kunden-Zufriedenheits-Index von 2,25 und erhielt damit die Auszeichnung „Höchste Kundenzufriedenheit“, zeitgleich nimmt unser Unternehmen damit innerhalb der Branche die Spitzenposition ein.