ARTEMIS-Auszeichnung als top Augenlaseranbieter auf dem zweiten Gesundheitsmarkt

Immer mehr Menschen nutzen individuelle Gesundheitsleistungen, um ihre Lebensqualität zu verbessern – sei es zur Vorsorge, für spezielle medizinische Eingriffe oder zur Optimierung ihres Wohlbefindens. Da viele dieser Leistungen von den Krankenkassen nur teilweise oder gar nicht übernommen werden, entsteht ein wachsender Markt, in dem Patienten selbst für Angebote aufkommen, der sogenannte zweite Gesundheitsmarkt. In einer Kooperation von DEUTSCHLAND TEST und ServiceValue werden an diesem Markt teilhabende Unternehmen transparent bewertet.

Grundlage der Untersuchung ist eine eigeninitiierte Online-Befragung, die unabhängig von den bewerteten Kliniken und Anbietern durchgeführt wurde. Die zentrale Fragestellung lautet:
„Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den Leistungen des Anbieters […]? Bitte beurteilen Sie auf Basis Ihrer eigenen Erfahrungen in den letzten 24 Monaten.“

Die Antwortmöglichkeiten sind:

• (1) „begeistert“
• (2) „sehr zufrieden“
• (3) „zufrieden“
• (4) „eher zufrieden“
• (5) „eher nicht zufrieden“
• (6) „nicht zufrieden“

Aus den gesammelten Antworten wird jeweils der Durchschnitt berechnet und zu einen jeweiligen Score umgewandelt. Anbieter mit der höchsten Kundenzufriedenheit innerhalb ihrer Kategorie erhalten die Auszeichnung „BESTER“. Anbieter, deren Zufriedenheitswerte über dem Durchschnitt der Kategorie liegen, werden mit „TOP“ ausgezeichnet.

Mit einem Score von 2,83 wird unsere ARTEMIS-Gruppe als Top-Unternehmen im Bereich der Augenlaser-Kliniken ausgezeichnet.

Weitere Infos zur Studie und das komplette Ranking finden Sie hier.