Ihre ARTEMIS Augenarzt-Praxis Winsen (Luhe) I

Rene Kröger

vor einer Woche

Ich war heute ohne Termin und an ein stressigen Tag mit nur einer Ärztin höflich angenommen worden. Ich hatte rote Augen mit Fremdkörper einschuß in beiden Augen... Mehr lesen

Ich war heute ohne Termin und an ein stressigen Tag mit nur einer Ärztin höflich angenommen worden. Ich hatte rote Augen mit Fremdkörper einschuß in beiden Augen die nur nach einer halben Stunde behoben wurden. Kompetent, ausführlich, gründlich und sehr freundlich. Ich fühlte mich bei das Personal und der Ärztin in sehr guten Händen. Sie erklärt einem alles genau. Es bleiben keine Fragen offen. Ebenfalls sehr positiv zu erwähnen ist das superfreundliche Team am Empfang, das auch an wirklich stressigen Tagen die Übersicht behält immer zuvorkommend und hilfsbereit ist und somit für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Top! Weniger lesen

S. T.

vor 3 Wochen

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wegen akuten Beschwerden habe ich mich telefonisch an die Praxis gewandt (ja ich musste es ein paar mal... Mehr lesen

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wegen akuten Beschwerden habe ich mich telefonisch an die Praxis gewandt (ja ich musste es ein paar mal versuchen, bis ich durchgekommen bin, wurde dann aber schnell und freundlich gebeten, um 9 Uhr mit Wartezeit in die Praxis zu kommen. Nach nicht einmal 1,5 Stunden Wartezeit hatte ich eine Diagnose. Sowohl die beiden Ärzte, bei denen ich war als auch das gesamte Personal waren sehr freundlich. Was will man mehr? Ich kann die Praxis uneingeschränkt empfehlen. Weniger lesen

Winfried Winni Ebel

vor einem Monat

Fremdkörper im Auge, dadurch natürlich ohne Termin. Direkt behandelt und Fremdkörper entfernt, nach weniger als 2 Stunden fertig. Freundlicher Umgang, sowohl... Mehr lesen

Fremdkörper im Auge, dadurch natürlich ohne Termin. Direkt behandelt und Fremdkörper entfernt, nach weniger als 2 Stunden fertig. Freundlicher Umgang, sowohl seitens der Ärzte als auch des Personals Weniger lesen

Andreas Gutwinski

vor 3 Monaten

Ich war ob der vielen negativen Bewertungen hier zunächst skeptisch, hatte aufgrund einer akuten Augenentzündung jedoch keine große Wahl. Und was soll ich sagen?... Mehr lesen

Ich war ob der vielen negativen Bewertungen hier zunächst skeptisch, hatte aufgrund einer akuten Augenentzündung jedoch keine große Wahl. Und was soll ich sagen? Ich war als Neupatient sehr positiv überrascht. Der nette Herr an der Rezeption fragte nur kurz nach meiner Krankenkassenkarte, gab mir einen Anamnesebogen, den ich ausfüllte, und noch bevor ich mich danach im Wartezimmer hinsetzen konnte, wurde ich schon für einen kurzen Sehtest aufgerufen. Danach wieder eine kurze Wartezeit, bevor ich von einer Ärztin untersucht wurde. Diagnose, Rezept, neuer Termin und raus. Es ging alles sehr schnell, die Ärztin hat recht schnell gesprochen und ich hatte Schwierigkeiten, bei all den neuen Begrifflichkeiten zu folgen, aber dafür habe ich Verständnis, wenn in der Praxis viel los ist. Kurzum: Nach 35 Minuten war ich wieder draußen. So kann es auch gehen. Ein Verbesserungshinweis noch: Am Tresen habe ich mitbekommen, wie zwei andere Personen (nicht von dem netten Herren) dafür gescholten wurden, sich genau wie ich nicht zuvor telefonisch gemeldet zu haben. Das erzeugte bei denen natürlich sofort negative Emotionen, zumal telefonisches Durchkommen wirklich Glücksache ist und in Winsen die Wege ja kurz sind. Ich für meinen Teil denke, das bringt nichts. Wenn die Leute schon vor einem stehen, kann man das fällige "Telefonat" auch direkt am Tresen führen und niemand wird böse sein, danach wieder für ein paar Stunden nach Hause geschickt zu werden, um später wieder zu kommen. Weniger lesen